1、 游船上的热水,在开航两小时以后才能供应。船上住宿根据客人报名由船上统一安排,每到一个景点，您需要听船上广播和导游的忠告，记住游轮停靠的码头和游轮开航的时间，您必须在开航前返回游轮，如因游客自身原因误船者本公司不承担责任，游客自行赶往下一站登船，产生费用有客人自理。中途离船者，作为放弃，费用不退!

　　2、请游客认真填写当地的服务质量反馈单，我社接待质量以客人意见单为准，如客人在当地无异议，返回后，我社概不接受投诉。

　　3、因航道、水位、气候等因素影响，游船运行时间以船上通知为准，大三峡(瞿塘峡、巫峡、西陵峡)及其中的景点(如：神女峰)均在船上观看，不需要门票。但观看的位置非常重要，请听从随团导游的安排，以获最佳观赏位置;此线路涉及景点较多，由于每天参加游览的人数不同，会根据实际游览人数来安排每天的车辆。游客听从游船广播通知时间有序下船、列队上车，避免拥挤

　　4、在船上您需要注意人身安全和财物安全。船行江中，应该十分注意坠江事故的发生，特别是小孩。离开房间时(到餐厅用餐或上岸游览)，请将现金和贵重物品(如相机等)随身携带，同时锁好房门;

　　5、登船后请记下自己的舱位号，并通过游船公示的设施分布图了解游船设施，熟记应急逃生通道，游船舱室房门钥匙均需交付押金，由游船服务员分发，游客如需要自带钥匙，请与游船服务台联系，并自愿接受交付押金，下船前将钥匙退回游船，将押金收回;上岸游览的景点几乎都需要步行上坡、上台阶，您需要穿轻便一些的鞋子;三峡中风雨难测，所以雨具是必备的

　　6、 物品之一;船上观景时，由于江风较大，春秋季节应备薄毛衣或外套;

　　7、 购买一些食品(如：各种零食、酒类、矿泉水、方便食品等)上船是必要的，船上也有常用的食品和生活用品出售，但种类少而且价格较贵;

　　8、如受洪水、天气、火车晚点等因素影响和人力不可抗拒的原因造成此次航程延误或不能成行，我公司有权对行程和开航时间延迟和进行调整，我公司不承担任何违约责任。

　　9、携带一些常用药品(如藿香正气丸、速效救心丸、风油精、泻立停、感冒药、退烧药、创可贴等)上船是必要的，船上在江面行驶途中，只有靠岸才有药店。9、贵社委托我社代为预订涉外游船船票，如游船上或者下船游览景点时，发生意外伤害等情况，请客人或者全陪及时与船方工作人员沟通协商赔偿，并及时通知我社协调解决!下船后或者团队结束后我社概不接受投诉!

　　10.请组团社核对好名单，如出现机票火车票名单不符等问题费用组团社自理!